NTDS線上課程命名公式輕鬆避免誤區,影響銷售業績!

「線上課程名稱是否會影響你的銷售?」我相信大多數的人都會認定答案是「當然!」甚至是「這還用說嗎!」但問題是:「怎樣的課程名稱才算是好呢?」

如果你已經推出一堂線上課程,但是卻發現銷售情況不如預期,那該怎麼辦呢?重新錄製?我相信這絕對不太可能!通常會先針對課程本身文案、宣傳、行銷檢討、修正與討論。不過在做這些動作前,最簡單也最有效的一個動作就是針對「線上課程名稱」進行修改,一個好的線上課程名稱就有可能內轉銷售不佳的情況。

在討論如何修改線上課程名稱才是好的方式之前,我想先說明兩個觀念:

第一、商品力才是王道

好的線上課程名稱,的確能夠讓銷售成績起死回生,不過若是課程本身的內容就不吸引人或是內容不佳,則只會讓線上課程的生命週期更快走向死亡。「水能載舟、亦能覆舟!」除非你是像「詐騙集團」一樣,只是為了賺一時的快錢,取個誘人、動聽的線上課程名稱,吸引人購買後,便不管後續,那自然就不用管課程內容,但我相信大部分講師都不是這種心態,因此關鍵先不用急著要了解怎麼命名才是對的,而是先扎實地將課程設計好、錄製好即可。商品力才是真正最後取抉勝負的關鍵因素!

第二、有好的商品,自然就會賣!

別傻了!像我自己上行銷課程,也會遇到很多商家,很多店家都心力投注商品上,商品品質用的很好,認為好商品自然就會賣,這是不可能的!過去或許行得通,但是現在商品類型越來越多,消費者選擇空間越來越大,如果沒有搭配好的商品包裝、商品文案、行銷活動,要能夠被看見的機率,小之又小。當然並非完全沒有機會,但是相對地難上很多。但是剛剛第一點不是才說關鍵是「商品力」嗎?不是商品做好就可以嗎?商品力很重要沒錯,但是商品做好這件事情,本來就是基本的啊!(這不是很天經地義嗎?)

常常聽到商家、學員跟我說:「市面上某某產品,他的主要成分用的很低,我們都是用高品質,達到百分之幾的濃度,效果根本是完勝,一定很好推、可以賣得很好!」每次聽到類似的對話,我就會反問:「商品品質我相信沒有問題,那請問現在銷售的情況如何?」,對方則回:「唉唷!商品好,但是我們不像市面上的公司有這麼多預算打廣告、做宣傳,不然一定可以賣得很好!不過我相信我們贏在商品力,只要用過就知道差別,就會愛上!」

問題是要怎麼找到淺在客戶,讓客戶會想要使用呢?客戶不見得只是因為成分較高,就一定會使用?影響的因素有許多,例如品牌、包裝、文案、價格等等都是相關聯性的影響因素。當然在此可探討的方向就更多,我們拉回到「線上課程」的範疇。

舉上面的例子,只是要說明並不是將課程品質做得很好、錄製影音、剪輯做得很精美,課程就一定會賣。許多商品力可能不是這麼完美,但是搭配上行銷力後,可能原本只有70分的商品,就可以拉抬到90分,而商品力可能本來就有85分,但缺乏行銷,整體分數則還是停留在85分。商品力好,還要搭配上好的行銷方案(行銷力),才能夠真正的發揮作用!

看到這邊或許你已經覺得太過於複雜,好像要注意的事項非常地多,已經準備要打退堂鼓了嗎?別擔心,慶幸的是我們今天討論的是線上課程,並沒有實體商品這麼複雜,雖然說要注意的細節一樣不少,但是相對來說簡化許多。

當線上課程銷售不如預期時,不用急著購買廣告、調整行銷方案,甚至重錄製課程,只要先從「線上課程名稱」著手就可以!

沒錯!或許你會很訝異、甚至覺得不可置信,真的只要修改線上課程名稱,就可以拯救銷售不好的線上課程嗎?的確,線上課程名稱佔整個線上課程,只是非常小的一部分,線上課程還包含課程內容、課程文案、課程視覺設計等等範疇,小小的一個課程名稱,可以發揮什麼作用嗎?

是的!線上課程名稱,只是非常小的一部分,通常也不過就是20字上下,但是別忘了,所有淺在課程學員第一眼接觸的就是「課程名稱」,課程名稱命名的好壞與否,便影響學員是覺得無聊、無趣、無用,直接跳過你的課程,還是看到課程名稱就覺得興奮、有用,而想要繼續了解。

那怎樣的線上課程名稱才算是好呢?有人或許會覺得我沒有什麼好的創意和靈感命名課程,怎麼辦呢?其實課程命名可以很藝術(需要創意和靈感),但也可以很科學,甚至是可以套用「公式」。

N.T.D.S 公式 (Name, Time, Do, Success)

例如可以嘗試 N.T.D.S 公式 (Name, Time, Do, Success)

這公式應該很好記,NTDs:很多新台幣!哈!

課程名稱(Name):在多少時間 (Time) 內,做 (Do) 什麼事情,就能成功 (Success) (或成功學習某件事、成功獲得某項技能)。

舉例來說:

提升生產力課程(Name):一個月內(Time),只要調整工作流程(Do),便能增進效率以賺更多的錢(Success)。

另一個例子:

驚艷簡報力:30小時,修改顏色與色塊,快速提升簡報視覺效果與品牌力。

這邊課程命名公式中,我覺得最重要的是 Do!為什麼呢?我們來看下面幾個例子:

線上學英文輕鬆就上手:100天內,流利英語口語不是夢!

英文自學大作戰:100天內,輕鬆與外國人生活對談!

上面兩個課程看起來都非常吸引人,相信許多人(有學習需要)很自然就會下單購買課程,但是有些人則可能有遲疑,真的嗎?只要100天,但是我英文很爛耶,有可能做到嗎?真的假的?該不會要每天花很多時間練習?或是有什麼挑戰要主動找外國人對話之類?

為何會有疑慮呢?主要是因為看起來「太美好」!若是我們能在課程名稱中,說明與強調,要「Do」什麼,才能達到或是就能達到,則更能夠讓學員知道自己購買課程後,經過怎樣的努力,便能夠達到學習成效,這樣課程名稱,就會更吸引學員點入了解,例如改為:

線上學英文輕鬆就上手:100天,每天堅持15分鐘口語練習,流利英語不是夢!

英文自學大作戰:100天內,外師與你輕鬆談,學會生活對談超簡單!

加上「Do」之後,是不是感覺更有說服力呢!

其實課程名稱命名的成功關鍵,在於對於「消費者」做出承諾,讓學員知道完成課程後,可以獲得怎樣的成效。這點我相信大部分人都知道、文案也常會強調這點,也是許多行銷人、產品經理聽過的消費者「痛點」,如果單純只針對「商品」沒有太大的問題,因為消費者購買後,只要「使用」,就可以達到成效,不過對於線上課程而言,就不完全是如此,當學員購買線上課程後,還有一個重要的環節是「學習」,學員並不是購買線上課程後,就學會該項課程的核心技能,而是需要有一段「學習」的時間,因此課程名稱的命名絕對不要忽略了要確保「承諾是切實可行」這點(也就是上述的Do),當你課程名稱確保學員有可能「實現您所承諾的結果」時,自然就會提升被關注的機率。

透過上述公式,你可以開始著手修改課程名稱,相信會有很好的效果。不過雖然透過套用公式就可以讓課程名稱命名有很好的效果,但建議可以更進一步針對下列三個方向進行修改、調適,會有更好的效果喔!

NTDS線上課程命名公式輕鬆避免誤區,影響銷售業績! Part2

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