NTDS線上課程命名公式輕鬆避免誤區,影響銷售業績! Part2

延伸閱讀: NTDS線上課程命名公式輕鬆避免誤區,影響銷售業績! Part1

透過上述公式,你可以開始著手修改課程名稱,相信會有很好的效果。不過雖然透過套用公式就可以讓課程名稱命名有很好的效果,但建議可以更進一步針對下列三個方向進行修改、調適,會有更好的效果喔!

第一、 了解目標客群需求

「了解目標客群需求」這個議題看起來非常的廣泛,大部分人不知道如何開始著手,甚至有些人直接跳過這個部分,只以自身的角度、思考出發,作為規劃課程的依據,但往往卻不能真正切中消費者所需(痛點),建議在開始為課程標題集思廣益之前,請花點時間考慮一下你的學員將是誰。他們的目標是什麼?他們的背景是什麼?他們最大的恐懼是什麼?他們每天面臨什麼問題?將這幾個問題試著寫下來,而不是只在腦袋中思考!

此外建議在設定你的目標客群(學員)時,不要一下子將範圍抓得太大,舉例「簡報技巧」課程而言,對象設定為「職場中需要簡報者。」的確職場中需要簡報者,都可能會需要這堂課程,但是這樣的設定「毫無意義」,因為太為廣泛,職場中需要簡報者,的確有很大量這樣的需求,但是需要簡報者可能有很多面向的需求,有的人是需要強化「簡報設計」、有的人則是需要強化「口說技巧」、有更多人可能是需要調整「簡報邏輯與架構」,每一項需求對應的課程內容都不相同,或許你會說:「我的課程三種都有包含,都適合學員購買學習!」或許是如此,但是學員想的可能跟你不一樣,我簡報設計已經很強,買這個課程,好像有點浪費錢,我只想要強化口說技巧噎;我本身做業務,業績已經都很好,簡報邏輯、口說技巧都沒有什麼問題,但是簡報設計一直都不行,我想強化簡報設計就好!

雖然你的課程什麼都有包含,但是學員想的可能只是需要其中一部分,如此就不一定會下手購買,當然價格超級便宜則是例外,一次購足,當然會吸引人。

如果你的課程真的三種面向都有包含,我倒是建議拆解成「三堂課程」,可以分別購買也可以合併一起購買,這樣選擇較為彈性,學員在購買時的「遲疑時間」也就越短,這邊要特別注意,當購買階段,消費者「遲疑時間」越短越好,很多時候,消費者的購物習慣都是「衝動型」購物,如果在觀看你的課程介紹時,就能夠馬上下決定,就是最好的!因此在此才會強調,大家在規劃課程名稱前,先思考你的目標客群是哪些人,並且設定的越精準、越明確越好。例如:「高階主管必學的簡報談判學!」對象便是針對「高階主管」,並且強調的是「簡報談判」,就是比較好的課程名稱。

第二、 學員學習後變化?以終為始概念!

構思清楚你的課程目標群眾之後,接著便是要思考當學員學習完課程後,會獲得什麼?也就是在公式當中提到的Success 部分。如果你仍舊對於你的線上課程名稱拿不定主意、舉棋不定的話,請先問自己一個問題:「學員在上完線上課程後,最大的收獲是什麼?」這邊指的收穫切記一定要是可以「評量」的指標!再次以簡報技巧的課程為例:當你學完本課程,可以學會簡報邏輯與架構應用!這樣的描述看起來不錯,但是事實上根本等於什麼都沒有說,學會簡報邏輯?那怎樣才算是學會簡報邏輯呢?那就要檢視學員上完這堂課程後,學到了哪些「簡報邏輯」的「技巧」或「觀念」。例如:學完本課程,可以學會運用P.R.E.P原則,應用於簡報邏輯與架構。這樣一來只要問學員什麼是P.R.E.P原則,就可以初步「評量」學員有學到簡報邏輯和架構的相關概念。當然這還不到評量學員學會後,是否能夠「應用」的階段,不過同樣地,一樣能透過問答或是作業的形式,去衡量、評估學習成效。但在此還不需要考量這麼複雜,只需要先問自己:「學員在上完線上課程後,最大的收獲是什麼?」這個問題即可,便能夠幫助你集中、專注於課程名稱的發想與收斂。

第三、 善用關鍵字工具與技巧

既然是線上課程,就一定不能忽略搜尋引擎優化!搜尋引擎優化是一門精深的功夫與學問,未來會再針對細節部分詳談。在此只是要提醒大家在思考課程名稱時,不要忽略使用「關鍵字」,現在大部分的消費者,若想要找什麼商品、需求,都會先在網路中搜尋資料,而消費者搜尋的「字詞」,就是所謂的「關鍵字」。例如我想要找好吃的義大利麵店,我就會輸入「義大利麵」或是「義大利麵推薦」,同樣道理,當我想要學習某門課程時,我就上網搜尋相關的課程,例如搜尋簡報技巧、簡報設計之類。所以你的線上課程名稱所用的文字當中,最好是能夠包含消費者會使用的「關鍵字」,被找到的機率也會比較高。

而到底要用哪些關鍵字呢?哪些才是好的關鍵字?以及要怎麼使用才是正確的方式呢?我會再另外撰寫文章說明。大家不妨可以先參考下列兩個工具:

  1. Google 趨勢
    https://trends.google.com.tw/

Google 趨勢可以幫你查找現在網路中,哪些是熱門關鍵字和話題。也可以搜尋相關關鍵字之搜尋量、使用量比較。

  1. Google 關鍵字規劃工具
    https://ads.google.com/home/tools/keyword-planner/

Google 關鍵字規劃工具則更進一步可以取得關鍵字研究數據及合適字詞選擇分析的相關資訊。

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