企業講師如何快速產出專屬自己的「產品」!?

很多年前有一個前輩跟我分享過一句話,到目前都記憶猶新、非常地受用!他:「一定要掌握自己的產品,才是王道!」,其實經營公司也是同樣的概念,這也是為什麼我會鼓勵「創業」的原因,因為今天你創業經營的公司,才會是你自己的「產品」!如果是在別人公司上班,無論職位多高,還是都在幫「別人」的商品經營、賣命。當然不是說去別人的公司上班,就是不好,每一個人都有自己的特質,適不適合創業、要不要上班沒有一定的對錯,還是看自己的取向、意願。(到別人公司上班,但是年薪幾百萬、上千萬,也沒有不好啊!)

那回到我們今天要討論的「講師」主題、行業,對講師而言,講師的產品是什麼呢?這點應該不難理解,講師最重要的產品當然就是「課程」!但是有一個問題:雖然講師擁有自己的產品,但這個產品是「一次性」還是「永久性」呢?

課程是講師的產品沒錯!但是若講師沒有去上課的時候,就沒有「產品」的產出!這是非常可惜地事情!其實許多老師大部分課程,都會重複授課,雖然內容會針對不同的企業有所調整,但大致上課程架構、內容變化不會太大,如果重複的授課內容,可以錄製成線上課程,就能夠將課程由「一次性」轉變成「永久性」課程,而不用每次都重複講授同樣內容,對於講師而言,才會是省時、省力。不過講起來倒是簡單,做起來好像又不是這麼一回事?不然怎麼會有許多職業講師遲遲不敢投入或不想投入呢?其實最重要的關鍵有三點:

第一、設備、錄製技術問題與課程形式盲點!

大部分講師的專業背景必非都是數位、資訊背景,自然對於錄影技巧、錄影設備等等都不熟悉,光想到錄影設備、燈光、剪輯等一大堆問題,如果都是要自己來,自然是做不到,此外以現在普遍錄製一門線上課程,從前置作業、錄製、後製剪輯等,作業流程不僅費時、費工,成本也所費不貲(至少要二、三十萬起跳),這自然不是一般講師可以負擔得起。

其次我想談的則是另外一個問題,許多講師對於「線上課程」形式都有盲點。大部分講師聽到「線上課程」就認定是「影音」形式。其實「線上課程」不見得就是「影音」形式啊,「文章」、「電子書」都可以是一種線上課程的形式;同樣地,「錄音」也是一種方式,像是「Podcast」或是「得到」APP,都是採用「聲音」的形式。因此不一定要用錄影方式,也能產出「線上課程」啊!

第二、究竟會不會賣?

如前述第一個問題,即便我願意或是先投注成本來製作線上課程,到底成本能不能回收呢?究竟課程會不會賣呢?如果不會,那就真的「賠很大」!因此好一點、有名氣的講師,可能就會跟一些線上課程平台合作,不需要初期的製作成本,而以分潤、拆帳的方式進行,這個方式,雖然初期不用負擔成本支出,但是長期而言卻是不利於講師。怎麼會呢?長期而言,不是有銷售,就持續會有分潤收入嗎?怎麼會「不利」呢?關鍵還是在於我們前面所說:「掌握自己的產品!」的確,長期而言是可以持續分潤,但是「產品」掌握在別人手裡,你便不能自由的調整銷售方式。假設今天課程產品是掌握在我手上,我根據不同的企業合作,就可以給出不同的優惠方案,甚至是「免費提供」,作為課程的加值服務,例如只要企業有跟講師合作上實體課程,學員就可以透過線上課程在課後作為複習之用。

第三、課程會被盜用、偷學!

我相信這是所有講師共同都會擔心的問題,今天如果將核心課程都錄製下來,放到線上,那有心人士不是很容易就可以盜用、偷學。這點就是我為何特別強調「講師數位品牌」的關鍵點,在網路中,大家已經都很習慣使用「搜尋」的方式在查找資料,過往企業、人資(人力資源)等在找尋講師,通常會透過熟悉的管顧(管理顧問)公司,或是口碑相傳,而尋得適合授課之講師。但現在網路、社群平台越來越發達、便利之後,即便企業透過管顧、口碑介紹找到適合的講師,還是會習慣先「Google」,上網搜尋講師資料。當講師有建立自己的網站、課程時,就比較容易被搜尋到、增加「網路聲量」與「能見度」!如果你不先推出線上課程,當有人上了實體課程後,一樣「偷學」,將內容設計成他自己的「線上課程」,結果大家搜尋到都是對方,我相信那時候你才會更嘔吧!反觀,如果你自己有先錄製線上課程,即便有人偷學、盜用,那在網路上,仍舊會先找到你的資料(當然還是要配合些小技巧,這個我在「講師數位品牌菁英課程」中會談到!)。

此外也可以針對課程內容設計中做些「防範」。線上課程單元設計,不見得要「全盤托出」,有些關鍵點或是進階技巧,仍舊可以放在實體課程中教授。其次透過一些互動設計和手法,也可以做到「防範機制」,例如要求學員在進行線上課程過程中,到某個段落時,要「繳交」作業,講師會針對作業回饋,並且解鎖新的課程單元等作法,都可以避免這些問題。

綜合上述,簡單地說:「不要因噎廢食!」因為擔心這些問題,而失去網路上更多的機會啊!講師趕緊產出一套屬於自己的「產品」就對囉!

那究竟要如何能夠「快速產出」呢?

其實講師相對於許多「知識工作者」,要產出「產品」,更具有優勢,因為大部分講師本身都一定有課程簡報、投影片。而無論 PC 或 Mac 現在的簡報軟體都有方便的方式可以直接將簡報檔案轉出為影片形式。加上大部分講師在設計課程時都會有架構和知識點的概念,如此一來就更棒,因為線上課程每個單元錄製時間不適合太長,太長的影片通常容易讓學員分散注意力,如果講師的課程設計本來就有架構和知識點的設計,只要拆解出各架構與單元,即可變成線上課程的每個小單元。如此講師就可以以最快的速度,產出專屬於自己的一套「產品」。

不過談到這個部分,有講師可能又會想到衍生出的問題:「如果我把上課的簡報內容,轉換成線上課程,那企業、學員又為什麼要來聽我上課?」

第一、如果轉換為線上課程後,企業、學員願意買單線上課程,不是更好嗎?不用去上課,就有收入,這樣不好?擔心會被取代?錄製線上課程的人是你,你就永遠不可能被取代,你可以持續的產出以及修正,過往可能時間都被實體課程塞滿,沒有多餘時間、精力去修正、強化課程設計,如今則可以有較多時間持續針對課程精進與修正。

第二、我常舉明星出唱片、簽唱會和演唱會為例,像我自己偶像是劉德華,我不僅每張專輯都有購買,還有加入華仔天地歌迷會!買一張唱片費用大概三、四百元,就可以一直重複聽歌,聽到膩為止。但是參加一次演唱會,不僅票價昂貴,搖滾區至少五、六千,甚至上萬,而且聽一次就沒有囉。而且許多演唱會結束後,通常都會再出一張「演唱會紀念CD」,那就等演唱會紀念CD上市,再買來聽就好啊!不僅便宜,還能夠一直聽、一直聽。那為何還是許多人趨之若鶩,願意花錢購買演唱會門票呢?

最主要的關鍵就是媒體載具魅力不同!如果我只是購買CD,我永遠無法感受到華仔演唱會現場的魅力,而參加歌迷會又能更近一步地與華仔近距離的互動、接觸、合照與聊天。線上課程和實體課程甚至出書的道理正是同樣的概念:買書可以閱讀知識,但聽不到講師聲音與影像;參加線上課程,雖然獲得如同實體課程的內容、知識,但是卻無法與講師有更近一步的互動與討論,甚至許多實務操作、經驗轉換與案例分析,都是無法取代的。因此有越來越多人提出「混成學習」的概念,將一些課程內容比較偏向操作性、技巧性的部分,錄製成線上課程供學員可以反覆觀看、熟練技巧,而比較需要互動性、討論性以及案例分析、演練部分,則可以放在實體課程設計中。完全不用擔心線上課程取代線下課程,甚至兩者互相搭配,還可以發揮加乘效用哩!

接著我們再回到製作線上課程部分:

如果你是使用 PC 作業系統,常見的 PowerPoint 簡報軟體,就提供在播放投影片時,可以同時錄製「旁白」的功能,這方式最接近講師平常上課時,播放投影片、講授課程內容的形式。因此非常方便、容易上手,可以快速產出課程影片。

如果是使用 Mac 作業系統,內建有 QuickTime Player 軟體,可以方便錄製螢幕畫面,因此只要將簡報檔案播放後,便可以直接錄製畫面和講述課程內容的聲音,並轉為影片檔案。

以上方式是最近講師平時授課習慣,也無需太多的設備就能夠做到有效、快速的產出課程影片,參考範例影片:

[講師培訓] 直播培訓師課程:開場篇-破冰式

https://www.youtube.com/watch?v=f4LdAWQv9UU

LINE@行動行銷術 您一定要看懂的三個數據,一圖就秒懂!

https://www.youtube.com/watch?v=xNMQ9SIq9ZY

不過我相信到此仍舊有些人,可能會有一個質疑:「這樣錄製的品質可以嗎?學員會接受嗎?」

如果是針對「影片檔案」本身的品質而言,完全不用擔心,因為上述的方式,都是直接從「電腦畫面」中錄製並轉成影片,不像一般是用攝影機、手機拍攝人像的錄製方式,需要考量燈光、設備的問題,從電腦螢幕錄製的影片品質,至少都會符合 720P 解析度,甚至都符合 1080 Full HD的畫質。不過若是針對「影片畫面」(視覺內容),那麼當然就跟簡報檔案本身的設計有關囉。關於這點倒是容易,現在網路上都有提供許多精美的簡報版型,直接套用即可,並遵循「要色一百塊」原則(可參見:「一分鐘驚艷簡報術」一書),就能夠達到很好的視覺效果。

有人則會認為一定要進棚拍攝,這樣的影片拍攝品質以及場景設計,才是真正的「線上課程」,其實這還是先前提到大家對於「線上課程」認知的盲點問題,舉個例子:早期「得到」APP創辦人 羅振宇,無論是在 Youtube或是個視頻平台都是用「錄影」的方式,錄製影片,後來創辦的「得到」APP反而都是以「音頻」(錄音)方式居多,為何呢?最重要的原因是他們發現,現在學員用在學習新知的時間,越來越零碎化,有時候是在運動片刻或是搭乘大眾運輸的時間,純音頻的方式,反而更容易閱聽和學習,反而真的進棚拍攝,甚至影片設計許多的動畫、後製效果,並不一定適用在「零碎」、「片段」的學習情境,但拍攝、後製的製作成本,遠高於「錄音」,所以還是要看課程內容而定,例如「瑜珈」、「繪畫」等課程,就不完全適合用「簡報轉影片」的形式,如果能有實際瑜伽老師、繪畫老師的示範動作,當然對於學員的學習效果會更好。不過絕大多數的課程,都適用「簡報轉影片」的形式,甚至還可以搭配簡報軟體,製作簡單的動畫效果,便能夠創造非常好的視覺效果、輔助學員學習、方便理解課程內容。

無論如何,至少先跨出第一步:「先求有、再求好」,至少先產出一套屬於講師自己的「產品」,才是最重要的!

後續會再針對課程單元設計要點以及線上課程快速產出的工具、形式介紹。

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