運用LINE官方帳號活絡雙11行銷活動,增加訂單轉換率!

1. 提前預熱活動

倒數訊息:在雙十一活動前幾天,逐步發送倒數提醒訊息,讓用戶知道即將來臨的優惠。
限時活動預告:可以使用LINE貼文或訊息推送功能,讓用戶提前知道活動內容,例如折扣比例、特定商品清單等,吸引用戶提前準備。

2. 獨家優惠和限時折扣碼

LINE專屬優惠碼:發送限時的LINE專屬優惠碼,讓用戶可以享有獨家折扣,提高LINE粉絲的參與動機。
限時限量搶購:設定在雙十一當天的不同時段發放限量折扣碼,讓用戶關注並期待特定時間段的優惠。

3. 互動式訊息或問答遊戲

優惠抽獎活動:設計簡單的抽獎活動,例如回答問題、猜謎,完成後即有機會獲得雙十一的折扣或贈品,增加用戶參與的互動性。
LINE Point回饋:透過問答或活動完成後贈送LINE Points,作為兌換雙十一活動優惠的方式。

4. LINE開店幫手和直播導購

LINE開店幫手:申請LINE開店幫手,在官方帳號中擁有屬於自己的商店,集中展示當日的熱門產品或折扣商品,提供用戶方便的購物入口。
直播導購:在LINE商店幫手上進行直播,展示商品特點,進行即時互動,並配合限時折扣碼,促進即時購買。

5. 一對一顧客服務

LINE客服聊天:讓顧客直接透過LINE官方帳號與客服對話,回答產品問題、提供購物指引,並適時推送相關的雙十一優惠訊息,提升顧客的購買意願。
自動回覆設定:若顧客服務量大,可以設置雙十一的自動回覆,提供常見問題的解答,例如折扣說明、活動細節等,減少顧客服務等待時間。

6. 會員專屬的限量折扣或贈品

VIP會員優先權:在雙十一活動開始前,讓VIP會員或LINE好友可搶先享有部分商品折扣或預購權,增加顧客忠誠度。
會員積分兌換贈品:透過累積消費積分換取雙十一特別贈品或折扣券,鼓勵消費者在LINE官方帳號持續互動和消費。

7. 即時提醒功能

訊息通知提醒:在雙十一當天的特定時間,透過LINE推送重要訊息提醒顧客,例如限量活動開始、折扣即將結束等,提高用戶行動的即時性。
日曆提醒:建議顧客在LINE中設定提醒,方便用戶提前掌握雙十一活動,不錯過重要優惠。

8. 利用LINE的個性化推送

分眾行銷:根據LINE好友的過往互動和興趣分組推送,針對不同的需求或偏好發送個性化的折扣訊息,例如男性用戶專屬折扣、年輕族群的限時優惠等,提升訊息相關性。
生日或特殊日期折扣:針對有紀錄的生日或特別日子提供額外折扣或驚喜禮物,讓用戶感受到專屬的優惠體驗。

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